CADA云數(shù)聚用消費(fèi)者口碑點(diǎn)亮連鎖店地圖標(biāo)注活動(dòng)
當(dāng)?shù)貓D也進(jìn)入“大眾點(diǎn)評(píng)”年代后，尋覓靠譜的4S店以及修理店是件很容易的事兒。
近來(lái)，我國(guó)轎車(chē)流通協(xié)會(huì)主導(dǎo)建造的我國(guó)轎車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)渠道（以下簡(jiǎn)稱(chēng)CADA云數(shù)聚）與高德地圖聯(lián)合開(kāi)啟了“用顧客口碑點(diǎn)亮連鎖店地圖標(biāo)注”活動(dòng)，遭到全國(guó)車(chē)企以及經(jīng)銷(xiāo)商廣泛重視。今后，凡取得“口碑優(yōu)選店”稱(chēng)謂的4S店以及修理店，在高德地圖上就會(huì)顯示一個(gè)特別的標(biāo)識(shí)，顧客能夠經(jīng)過(guò)這個(gè)標(biāo)識(shí)引導(dǎo)，找到靠譜的店面。
目前，已有近百個(gè)轎車(chē)品牌的近千家4S店已入駐高德地圖，估計(jì)年內(nèi)將完成全國(guó)轎車(chē)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店的全掩蓋。
酒香也怕巷子深
鄰近哪家4S店最靠譜？車(chē)子在陌生的路上拋錨，去哪兒尋覓信得過(guò)的修理店？出人意料的新冠肺炎疫情，讓本來(lái)經(jīng)營(yíng)困難的轎車(chē)修理業(yè)更是雪上加霜，客戶(hù)難尋。一邊苦惱找不到質(zhì)量高的修理店，另一邊又為無(wú)法取得更多的客戶(hù)發(fā)愁。
一位修理店老板曾苦惱地表明，雖然自己的修車(chē)技術(shù)杠杠的，可是，客戶(hù)底子都是鄰近多年維系的老聯(lián)系，好多年了，數(shù)量并無(wú)太大的增加，要想取得更多客源真是件難事兒。“看來(lái)‘酒香不怕巷子深’這句老話(huà)，已經(jīng)不適合信息快速展開(kāi)的年代了。”他苦笑著說(shuō)。
我國(guó)轎車(chē)流通協(xié)會(huì)CADA云數(shù)聚的轎車(chē)顧客360°洞悉系統(tǒng)，能夠采集海量顧客體會(huì)數(shù)據(jù)，運(yùn)用科學(xué)的計(jì)算模型，實(shí)在反映顧客體會(huì)成果，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)職業(yè)服務(wù)質(zhì)量。這也是目前國(guó)內(nèi)僅有完成轎車(chē)顧客全生命周期價(jià)值辦理的數(shù)據(jù)渠道。
高德地圖是我國(guó)搶先的數(shù)字地圖，是一個(gè)具有累計(jì)數(shù)十億的下載量的國(guó)民出行渠道，轎車(chē)用戶(hù)根底十分強(qiáng)壯。高德有超過(guò)1億用戶(hù)，其間50%以上都是出行用戶(hù)，每天在搜“4S店、保養(yǎng)、修理、洗車(chē)、配件”等關(guān)于車(chē)服務(wù)信息達(dá)百萬(wàn)級(jí)的查找量。這些都是門(mén)店的潛在客戶(hù)，值得重視。而且高德地圖的主力軍年齡段在30~49歲，這個(gè)年齡段是消費(fèi)能力強(qiáng)的人群。
一邊是精準(zhǔn)的轎車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，一邊是海量傳播，“用顧客口碑點(diǎn)亮高德”活動(dòng)完全能夠處理顧客找不到高質(zhì)量的門(mén)店，而修理店一客難尋的尷尬。
只需3步輕松獲客
據(jù)悉，“用顧客口碑點(diǎn)亮高德”活動(dòng)是免費(fèi)參加的。但凡參加的4S店、社會(huì)連鎖修理店、社會(huì)獨(dú)立售后修理廠(chǎng)，只需求經(jīng)過(guò)3個(gè)步驟。
第一步要免費(fèi)注冊(cè)CADA云數(shù)聚（www.cadayun.com）。登錄后，進(jìn)行門(mén)店底子信息注冊(cè)。經(jīng)渠道網(wǎng)站審核后，門(mén)店取得一個(gè)專(zhuān)屬的二維碼。一起，渠道會(huì)將門(mén)店的底子信息等數(shù)據(jù)直接對(duì)接到高德地圖上，在高德地圖上就會(huì)生成該門(mén)店的展現(xiàn)頁(yè)面，并且是加V認(rèn)證。
第二步是接受車(chē)主現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。門(mén)店引導(dǎo)到店車(chē)主經(jīng)過(guò)CADA云數(shù)聚渠道上取得的二維碼掃碼，對(duì)門(mén)店進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。需求留意的是，顧客的點(diǎn)評(píng)將成為門(mén)店參加“出售服務(wù)質(zhì)量口碑優(yōu)選店”（針對(duì)4S店系統(tǒng)）、“售后服務(wù)質(zhì)量顧客口碑優(yōu)選店”（針對(duì)4S店、社會(huì)連鎖店和獨(dú)立的修理廠(chǎng)）兩項(xiàng)口碑優(yōu)選店的重要評(píng)選依據(jù)。點(diǎn)評(píng)成果將直接影響到門(mén)店的評(píng)選成果。到達(dá)“口碑優(yōu)選店”評(píng)選規(guī)范的門(mén)店，將在高德地圖上進(jìn)行一個(gè)星標(biāo)的展現(xiàn)。這些星標(biāo)的展現(xiàn)意圖是協(xié)助顧客在高德地圖上查找挑選門(mén)店、產(chǎn)品時(shí)，有個(gè)參閱。
第三步是憑借高德地圖展開(kāi)各種宣揚(yáng)、促銷(xiāo)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)顧客瀏覽頁(yè)面，收取優(yōu)惠券，這些顧客很有或許成為門(mén)店的潛在客戶(hù)。
零成本投入高效收益
“用顧客口碑點(diǎn)亮高德”受益的不僅是顧客，更是經(jīng)銷(xiāo)商。在高德地圖上既能夠零成本宣揚(yáng)展現(xiàn)自我、招引更多的客戶(hù)，又能夠得到專(zhuān)業(yè)大數(shù)據(jù)渠道的指導(dǎo)，隨時(shí)知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力。“用顧客口碑點(diǎn)亮高德”活動(dòng)將傳統(tǒng)的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變成了線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)宣揚(yáng)，能協(xié)助門(mén)店提高服務(wù)質(zhì)量，提高品牌形象，取得更多顧客重視和挑選，用顧客口碑為自己導(dǎo)流。
一起，能夠取得專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)渠道指導(dǎo)。凡參加“用顧客口碑點(diǎn)亮高德”活動(dòng)在我國(guó)轎車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)渠道注冊(cè)的經(jīng)銷(xiāo)商和社會(huì)汽修店，都會(huì)實(shí)時(shí)得到專(zhuān)業(yè)組織的質(zhì)量監(jiān)測(cè)和指導(dǎo)、定時(shí)獲取各種相關(guān)報(bào)告。
但需求留意的是：第一“口碑優(yōu)選店”稱(chēng)謂不是一勞永逸、終身制。參加門(mén)店要接連3個(gè)完好天然月參加CADA云數(shù)聚轎車(chē)顧客360°洞悉系統(tǒng)的出售服務(wù)點(diǎn)評(píng)模塊的點(diǎn)評(píng)，歸納得分不低于2020年1~6月職業(yè)平均值。不到達(dá)平均值的將吊銷(xiāo)展現(xiàn)，從頭參加點(diǎn)評(píng)。活動(dòng)期間，如果門(mén)店遭到重大質(zhì)量投訴、媒體曝光，會(huì)取消這家“口碑優(yōu)選店”的星標(biāo)展現(xiàn)資歷。第二實(shí)在的點(diǎn)評(píng)。“口碑優(yōu)選店”點(diǎn)評(píng)信息采集與微信朋友圈拉選票不同。門(mén)店取得的二維碼是與店里面的地理位置綁定的，所有的點(diǎn)評(píng)都需求顧客在店內(nèi)完成方有效。二維碼是不能共享到微信群或朋友圈里去進(jìn)行掃碼的，這樣做的意圖是保證所有點(diǎn)評(píng)都是來(lái)自于這家店。
CADA云數(shù)聚有關(guān)負(fù)責(zé)人鄧羽希望取得“出售服務(wù)口碑優(yōu)選店”和“售后服務(wù)口碑優(yōu)選店”的4S店和修理店要愛(ài)惜榮譽(yù)。他認(rèn)為，門(mén)店持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，取得更多客戶(hù)才是硬道理。客戶(hù)是企業(yè)生計(jì)的底子，把客戶(hù)留下來(lái)，比賣(mài)掉一輛車(chē)更重要。
近來(lái)，我國(guó)轎車(chē)流通協(xié)會(huì)主導(dǎo)建造的我國(guó)轎車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)渠道（以下簡(jiǎn)稱(chēng)CADA云數(shù)聚）與高德地圖聯(lián)合開(kāi)啟了“用顧客口碑點(diǎn)亮連鎖店地圖標(biāo)注”活動(dòng)，遭到全國(guó)車(chē)企以及經(jīng)銷(xiāo)商廣泛重視。今后，凡取得“口碑優(yōu)選店”稱(chēng)謂的4S店以及修理店，在高德地圖上就會(huì)顯示一個(gè)特別的標(biāo)識(shí)，顧客能夠經(jīng)過(guò)這個(gè)標(biāo)識(shí)引導(dǎo)，找到靠譜的店面。
酒香也怕巷子深
鄰近哪家4S店最靠譜？車(chē)子在陌生的路上拋錨，去哪兒尋覓信得過(guò)的修理店？出人意料的新冠肺炎疫情，讓本來(lái)經(jīng)營(yíng)困難的轎車(chē)修理業(yè)更是雪上加霜，客戶(hù)難尋。一邊苦惱找不到質(zhì)量高的修理店，另一邊又為無(wú)法取得更多的客戶(hù)發(fā)愁。
一位修理店老板曾苦惱地表明，雖然自己的修車(chē)技術(shù)杠杠的，可是，客戶(hù)底子都是鄰近多年維系的老聯(lián)系，好多年了，數(shù)量并無(wú)太大的增加，要想取得更多客源真是件難事兒。“看來(lái)‘酒香不怕巷子深’這句老話(huà)，已經(jīng)不適合信息快速展開(kāi)的年代了。”他苦笑著說(shuō)。
我國(guó)轎車(chē)流通協(xié)會(huì)CADA云數(shù)聚的轎車(chē)顧客360°洞悉系統(tǒng)，能夠采集海量顧客體會(huì)數(shù)據(jù)，運(yùn)用科學(xué)的計(jì)算模型，實(shí)在反映顧客體會(huì)成果，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)職業(yè)服務(wù)質(zhì)量。這也是目前國(guó)內(nèi)僅有完成轎車(chē)顧客全生命周期價(jià)值辦理的數(shù)據(jù)渠道。
高德地圖是我國(guó)搶先的數(shù)字地圖，是一個(gè)具有累計(jì)數(shù)十億的下載量的國(guó)民出行渠道，轎車(chē)用戶(hù)根底十分強(qiáng)壯。高德有超過(guò)1億用戶(hù)，其間50%以上都是出行用戶(hù)，每天在搜“4S店、保養(yǎng)、修理、洗車(chē)、配件”等關(guān)于車(chē)服務(wù)信息達(dá)百萬(wàn)級(jí)的查找量。這些都是門(mén)店的潛在客戶(hù)，值得重視。而且高德地圖的主力軍年齡段在30~49歲，這個(gè)年齡段是消費(fèi)能力強(qiáng)的人群。
一邊是精準(zhǔn)的轎車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，一邊是海量傳播，“用顧客口碑點(diǎn)亮高德”活動(dòng)完全能夠處理顧客找不到高質(zhì)量的門(mén)店，而修理店一客難尋的尷尬。
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第二步是接受車(chē)主現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。門(mén)店引導(dǎo)到店車(chē)主經(jīng)過(guò)CADA云數(shù)聚渠道上取得的二維碼掃碼，對(duì)門(mén)店進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。需求留意的是，顧客的點(diǎn)評(píng)將成為門(mén)店參加“出售服務(wù)質(zhì)量口碑優(yōu)選店”（針對(duì)4S店系統(tǒng)）、“售后服務(wù)質(zhì)量顧客口碑優(yōu)選店”（針對(duì)4S店、社會(huì)連鎖店和獨(dú)立的修理廠(chǎng)）兩項(xiàng)口碑優(yōu)選店的重要評(píng)選依據(jù)。點(diǎn)評(píng)成果將直接影響到門(mén)店的評(píng)選成果。到達(dá)“口碑優(yōu)選店”評(píng)選規(guī)范的門(mén)店，將在高德地圖上進(jìn)行一個(gè)星標(biāo)的展現(xiàn)。這些星標(biāo)的展現(xiàn)意圖是協(xié)助顧客在高德地圖上查找挑選門(mén)店、產(chǎn)品時(shí)，有個(gè)參閱。
第三步是憑借高德地圖展開(kāi)各種宣揚(yáng)、促銷(xiāo)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)顧客瀏覽頁(yè)面，收取優(yōu)惠券，這些顧客很有或許成為門(mén)店的潛在客戶(hù)。
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一起，能夠取得專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)渠道指導(dǎo)。凡參加“用顧客口碑點(diǎn)亮高德”活動(dòng)在我國(guó)轎車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)渠道注冊(cè)的經(jīng)銷(xiāo)商和社會(huì)汽修店，都會(huì)實(shí)時(shí)得到專(zhuān)業(yè)組織的質(zhì)量監(jiān)測(cè)和指導(dǎo)、定時(shí)獲取各種相關(guān)報(bào)告。
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CADA云數(shù)聚有關(guān)負(fù)責(zé)人鄧羽希望取得“出售服務(wù)口碑優(yōu)選店”和“售后服務(wù)口碑優(yōu)選店”的4S店和修理店要愛(ài)惜榮譽(yù)。他認(rèn)為，門(mén)店持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，取得更多客戶(hù)才是硬道理。客戶(hù)是企業(yè)生計(jì)的底子，把客戶(hù)留下來(lái)，比賣(mài)掉一輛車(chē)更重要。
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